Do clique no anúncio à cadeira da clínica. Com a verdade voltando.
A Ybyatã é uma agência e uma empresa de software para clínicas de fisioterapia e saúde. Operamos os anúncios das clínicas no Google Ads e na Meta, e a nossa plataforma acompanha cada paciente que eles trazem: do clique, pela conversa no WhatsApp da recepção, até a avaliação agendada e realizada. O que acontece na clínica volta para o anúncio como conversão. É assim que o investimento aprende com a realidade.
Como funciona
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O anúncio traz o paciente
Campanhas no Google Ads e na Meta levam à página da clínica. A página guarda o identificador do clique (o GCLID do Google, o identificador de clique da Meta) junto com o contato que a pessoa deixa. Cada lead nasce sabendo de onde veio.
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A conversa acontece no WhatsApp da clínica
A recepção atende como sempre atendeu, pelo WhatsApp Business. A plataforma acompanha a conversa pela WhatsApp Business Platform (Meta) e a transforma em sinais: avaliação agendada, paciente que compareceu, objeção de preço, dúvida sobre convênio. Sem planilha e com privacidade levada a sério.
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A verdade volta para o anúncio
Quando o lead vira uma avaliação agendada ou realizada, a plataforma devolve essa conversão para a plataforma de anúncio que o trouxe: conversões offline no Google Ads (pelo GCLID) e eventos de conversão na Meta. Telefone e e-mail viajam apenas como hash SHA-256; nada mais sobre o paciente sai do sistema.
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O painel mostra o custo do que importa
Para cada campanha: investimento, leads, avaliações agendadas e realizadas, e o custo por avaliação. A equipe da Ybyatã opera as contas; a dona da clínica vê o relatório da própria clínica, legível em um minuto.
Google Ads na Ybyatã
O modelo
As contas de Google Ads das clínicas ficam vinculadas à conta de administrador (MCC) da Ybyatã. A equipe da Ybyatã opera as contas. A integração com a Google Ads API usa credenciais da própria Ybyatã, roda em rotinas do servidor e nunca é acionada diretamente por uma usuária final; nenhuma pessoa da clínica se autentica no Google pela plataforma.
O que a integração faz
- Relatórios: uma consulta diária por conta, no nível da campanha (investimento, cliques, impressões, conversões dos últimos 30 dias), para o painel de custo por avaliação.
- Conversões offline: importação de avaliações agendadas e realizadas pelo GCLID, com conversões avançadas para leads (telefone e e-mail apenas como hash). Cada envio é idempotente.
- Campanhas: criar e pausar campanhas a partir de poucos modelos próprios de clínica de fisioterapia. Nada é removido pela API; não há lances nem verba automáticos.
Onde estamos
A plataforma está em desenvolvimento avançado, com a primeira clínica em preparação para o lançamento. A integração com a Google Ads API está em desenvolvimento; o desenho completo, em inglês, está publicado em Google Ads API tool design. A ferramenta é de uso interno da Ybyatã e das clínicas que ela atende; não é vendida nem licenciada a terceiros.
Quem vê o quê
| Quem | O que vê | Dados de anúncio |
|---|---|---|
| Equipe da Ybyatã | Todas as clínicas que atende: campanhas, leads, sinais, relatórios. | Opera as contas vinculadas. |
| Dona ou dono da clínica | A própria clínica: leads, agendamentos, custo por avaliação por campanha. | Relatórios da própria clínica. |
| Recepção (atendente) | As próprias conversas e o que falta responder hoje. | Nenhum. |
Privacidade
Cada clínica é um espaço próprio, isolado dos demais. O conteúdo das conversas, as citações que a análise guarda e toda credencial de provedor ficam criptografados em repouso, com a chave fora do banco de dados. O que sai para Google Ads e Meta é a conversão e um hash de telefone e e-mail, nunca a conversa. A clínica é controladora dos dados de seus pacientes; a Ybyatã é operadora, sob a LGPD.